تسلا تشكل فريقا لمماطلة شكاوى العملاء من سياراتها
الجمعة 4 أغسطس 2023 12:11:02
شكلت شركة تسلا الأمريكية لصناعة السيارات الكهربائية فريقاً سرياً في مدينة لاس فيجاس، للتعامل مع شكاوى العملاء بشأن اختلاف المدى الفعلي للسيارات عن المدى المعلن عنه في الإعلانات.
وأكدت وكالة رويترز أن تسلا تلاعبت في البيانات التي تظهرها شاشة معلومات القيادة، حول المسافة المتبقية قبل نفاد شحن البطارية، لإظهار أداء أفضل من الواقع.
وأشارت إلى أن تسلا أنشأت الفريق الصيف الماضي، بعد حل فريق العلاقات العامة لديها عام 2020، بهدف إلغاء أكبر عدد ممكن من المقابلات مع العملاء، نظراً لزيادة عدد الشكاوى.