ستاربكس كوريا تقر بأخطاء حملة دعائية بعد غضب شعبي

اعترفت الشركة المشغلة لـ"ستاربكس" في كوريا الجنوبية بالوقوع في سلسلة من الأخطاء التي فجرت انتقادات حادة ضد حملتها الترويجية "تانك داي" ("يوم الدبابة")، مقرة بأن استخدام الذكاء الاصطناعي في الحملة لم يراعِ الحساسية الاجتماعية والتاريخية للبلاد.

وجاء هذا الاعتراف بعدما واجهت السلسلة غضباً عارماً إثر ترويجها لمجموعة أكواب قهوة ضمن حملة اعتُبرت تذكيراً بالقمع الدموي لانتفاضة مؤيدة للديمقراطية عام 1980، مما أسفر عن تراجع حاد في المبيعات وإقالة رئيس "ستاربكس كوريا" سون جونغ-هيون، وفقاً لما أعلنته مجموعة "شينسيغاي" المالكة لحق الامتياز.

وأوضح المدير التنفيذي لمجموعة "شينسيغاي"، جيون سانغ جين، خلال مؤتمر صحافي عقده في العاصمة سيول، أن الإدارة أعطت الأولوية لسرعة إطلاق الحملة وتنفيذها، مؤكداً عدم رصد أو تسجيل أي اعتراضات داخلية خلال مرحلتي التخطيط والموافقة على المشروع.