السلطات البريطانية تحقق مع مايكروسوفت بشأن اشتراكات 365
دشنت هيئة المنافسة والأسواق في المملكة المتحدة إجراءات تحضيرية للتحقيق مع شركة "مايكروسوفت"، بناءً على شكوك تخص مدى وضوح البيانات المقدمة للمستهلكين حول بدائل ومحددات اشتراكات خدمة "مايكروسوفت 365".
وأشارت الهيئة عبر موقعها الرسمي إلى استهداف التحقيق التحقق من مدى تعرض المشتركين للضلوع في معلومات غير دقيقة حول الخيارات المتاحة وفئات تسعيرها، الأمر الذي أدى إلى تحملهم أعباء مالية إضافية غير مستحقة.
وكانت الشركة المطورة لنظام "ويندوز" قد أتاحت للمستخدمين إمكانية الوصول التلقائي لتقنيات حديثة مثل مساعد الذكاء الاصطناعي "كوبايلوت" دون مقابل إضافي للمدة المتبقية من عقودهم.
غير أنه مع حلول موعد التجديد الدوري، جرى تحويل حسابات العملاء بصفة آلية نحو باقات محدثة تشمل تلك المزايا مع فرض رسوم أعلى، ما لم يقم المستهلك بنفسه بطلب إيقاف الخدمة أو تعديل نوع الاشتراك.