لهذا السبب جوجل توقف مراجعتها لتسجيلات Google Assistant في أوروبا

الجمعة 02 أغسطس 2019 9:40 م
لهذا السبب جوجل توقف مراجعتها لتسجيلات Google Assistant في أوروبا
تعرضت شركة جوجل للإنتقادات بعد أن أبلغت إحدى وكالات الأنباء البلجيكية عن آلاف التسجيلات الشخصية التي سجلها المساعد الرقمي Google Assistant عبر مكبرات الصوت الذكية Google Home أو الهواتف الذكية. تم توفير التسجيلات من قِبل أحد موظفي جوجل للتبليغ عن المخالفات في محاولة لفضح ممارسة الشركة.
 نتيجةً لذلك، أوقفت شركة جوجل جميع المراجعات الصوتية للمساعد الرقمي Google Assistant في أوروبا، وهذا بالفعل ما أكدته الشركة لوكالة الأنباء CNBC عن طريق المتحدث الرسمي بإسم الشركة والذي صرح بالقول : نحن على اتصال مع سلطة هامبورغ لحماية البيانات ونقوم بتقييم كيفية إجراء المراجعات الصوتية ومساعدة مستخدمينا على فهم كيفية استخدام البيانات.
 بعد فترة وجيزة من علمنا بتسريب البيانات الصوتية الهولندية السرية، أوقفنا عملياتنا لمراجعة اللغة من أجل Google Assistant للتحقيق في الواقعة.
من المؤكد أنه تم إثارة القضية على المستوى الدولي. حث التقرير شركة جوجل على الإعتراف بأنها إستأجرت موظفين بشريين للاستماع إلى نسبة مئوية صغيرة من المحادثات من أجل تحسين دقة إستعلامات البحث الصوتية. على الرغم من أننا نعرف بعض الشركات التي تقوم بنفس الأمر، فقد أثار التقرير مخاوف جدية لدى المستهلكين ودفع المنظمين في الاتحاد الأوروبي إلى المشاركة.
لا شك أن الإبقاء على تسجيلات العملاء الخاصة دون علمهم يشكل انتهاكًا لقوانين خصوصية المستهلك الصارمة في الإتحاد الأوروبي. إذا كان هناك شيء إيجابي واحد في هذه القضية، فهو إعتراف جوجل بأنها تبقي التسجيلات غير مرتبطة بمستخدم معين، ولكن يمكن أن تتم هذه التسجيلات، حتى عندما يتم التلفظ بعبارة “Hey، Google” عن غير قصد من خلال كلمة أو عبارة مماثلة من حيث النطق.
عندما تصبح حياتنا أكثر تشابكًا رقميًا، نشهد اهتمامًا متزايدًا ببياناتنا ومن يتحكم فيها. تحرص الهيئات التنظيمية في كل من الولايات المتحدة وأوروبا أيضًا على التحقيق في ممارسات الشركات التقنية العالمية لأن لديها سيطرة على العديد من المستهلكين.

التعليقات

تقنية

الأربعاء 11 ديسمبر 2019 1:07 ص

في ظل مطالبات من مستهلكي الهواتف الذكية بمزيد من الخصوصية، بدأ بعض المصنعين الاستجابة لذلك وإن كان ببطء. من بين هؤلاء مصنعو آيفون الأحدث من أبل iOS 13...

الاثنين 09 ديسمبر 2019 3:22 م

قامت شركة ديهلر بإجراء تعديلات تقنية وتصميمية على سيارتي بي إم دبليو X3 M وX4 M من الفئة المتوسطة للموديلات الرياضية متعددة الأغراض SUV. وأوضحت الشرك...