استبيان لـ كي بي إم جي يكشف.. طيران الإمارات بالمركز الأول إقليمياً

السبت 15 أغسطس 2020 16:32:23
 استبيان لـ" كي بي إم جي" يكشف..  طيران الإمارات بالمركز الأول إقليمياً

كشفت "كي بي إم جي" عن تصنيف طيران دولة الإمارات في المركز الأول إقليمياً والــ24 ‏عالمياً خلال استبانة لأفضل العلامات ‏التجارية على مستوى العالم وأكثرها فوزاً بثقة العملاء ‏والمستهلكين خلال العام الجاري 2020‏.‏

وأوضحت الوكالة بأن شركة طيران الإمارات تفوقت في المعايير الستة، وهي الوفاء بتوقعات ‏العملاء من حيث جودة وكفاءة الخدمة، إتاحة الفرصة للعملاء لتغيير المنتجات والخدمات التي ‏تقدمها الناقلة بحسب رغباتهم، النزاهة، القدرة على اتخاذ قرارات سليمة، بذل الجهود اللازمة في ‏الوقت المناسب لتحسين تجارب العملاء، والمشاركة الوجدانية مع العملاء في مشكلاتهم وأزماتهم ‏الشخصية‎.‎

وأضافت أن طيران الإمارات تلزِم كل موظف لديها التمتع بأخلاقيات راسخة في ما يتعلق بخدمة ‏العملاء، وأن يكون لديه الدافع والحافز القويان لإسعاد العملاء والعمل كخير سفير للناقلة‎.‎

ثقافة و مجتمع

الثلاثاء 21 يناير 2025 07:33:12
الأحد 19 يناير 2025 04:02:43
السبت 18 يناير 2025 17:03:00