تي موبايل وأوبن إيه آي تطوران منصة ذكية لخدمة العملاء

أعلنت شركة الاتصالات العملاقة "تي موبايل" إبرام اتفاقية شراكة استراتيجية متعددة السنوات مع شركة "أوبن إيه آي"، الرائدة في مجال الذكاء الاصطناعي، لتطوير منصة مبتكرة تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتقديم تجربة عملاء متميزة.

تهدف الشراكة إلى تطوير منصة "إنتينت سي إكس – IntentCX"، وهي أول منصة قادرة على تحليل بيانات العملاء بشكل عميق وباستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي المتطورة، ما يتيح للشركة التنبؤ باحتياجات العملاء المستقبلية وحل المشكلات المحتملة بشكل استباقي.