الذكاء الاصطناعي يكشف ادعاءات المنتجات المضللة بـأمازون
أفادت دراسة حديثة صادرة عن مركز القانون والاقتصاد بكلية الحقوق في جامعة كولومبيا بأن أدوات التسوق المدعومة بالذكاء الاصطناعي لدى شركتي "أمازون" و"وول مارت" تملك القدرة على رصد الادعاءات المضللة المتعلقة بالمنتجات التي تدعي أنها "صنعت في أمريكا".
وأشارت النتائج إلى أن المساعدين الرقميين "أليكسا" الخاص بـ "أمازون" و"سباركي" التابع لـ "وول مارت" يمكنهما تحديد التعارض الواضح بين الادعاء بأن المنتج أمريكي الصنع وبين التفاصيل المتضاربة المدرجة في الوصف الفعلي للمنتج، غير أن الشركتين تتجاهلان اتخاذ خطوات فعالة للحد من هذه الممارسات.
وفي ردها على هذه النتائج، أوضحت شركة "أمازون" أن بيانات بلد المنشأ يتم إدراجها فور توفرها ضمن صفحات المنتجات، مشيرة إلى مواصلة تطوير وإعادة تأهيل مساعد التسوق "أليكسا" لضمان وصول المتبضعين إلى هذه البيانات بكل سهولة.
من جهتها، نبهت "لينا خان"، الرئيسة السابقة للجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية ومعدة الدراسة، إلى أن اتساع نطاق الذكاء الاصطناعي وتحسن قدراته في رصد الخداع التجاري لن يغير من واقع أن المصالح والمحفزات المالية هي المحرك الأساسي لتوظيف هذه أدوات، مما يلقي بمسؤولية أكبر على عاتق الهيئات التنظيمية لتعزيز حماية المستهلك.
