باركليز يوسع نطاق اعتماده على نماذج كلود للذكاء الاصطناعي

أعلن بنك "باركليز" عن توسيع شراكته مع شركة "أنثروبيك" لتبني نماذج الذكاء الاصطناعي المعروفة بـ "كلود"، في خطوة تستهدف تحديث منظومته التقنية والارتقاء بمستويات الكفاءة التشغيلية عبر مختلف قطاعات ومجالات عمل البنك.

أوضح بيان مشترك صدر اليوم أن المؤسسة المصرفية البريطانية تتوقع اعتماد نحو خمسين بالمئة من مطوري البرمجيات لدعم أعمالهم عبر أداة "كلود كود" مع نهاية العام الجاري، على أن يتم توسيع نطاق استخدامها بصورة أوسع خلال عام 2027.

أشار التقرير إلى أن قسم الأسواق في "باركليز" بدأ بالفعل في توظيف نماذج "كلود" للتعامل مع استفسارات العملاء، حيث تتولى هذه النماذج معالجة ما يقارب 120 ألف رسالة بريد إلكتروني يومياً.

أكدت آن ماري دارلينج، الرئيسة التنفيذية المشاركة للعمليات في البنك، أن اختصار الوقت المستهلك في إنجاز المهام الروتينية وتبسيط آليات صنع القرار سيتيح للموظفين مساحة أكبر للتركيز على مهاراتهم المتقدمة في حل المشكلات المعقدة، وتعزيز سرعة الابتكار وتحسين المخرجات التشغيلية.